企业执行不力、细节失控、成本问题、文化不能落地、制度失效、员工问题……85%以上的关键瓶颈，是基础管理体系建设不完善和基层管理者能力严重不足；企业的班组就象企业的细胞一样最为基础，班组健康企业才能健康，班组长承担着每个企业的产品生产、质量保证以及基层员工的管理重任。他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、安全……随着市场竞争的加剧，对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高。不少管理家指出，企业的核心竞争在于员工综合素质的竞争，班组长在员工素质提升中又起着至关重要的作用。

    某供电公司为加强班组团队建设，打造特色文化班组，全面提升各班组长的综合管理能力，结合省公司班组建设的要求，开展班组长综合能力提升培训班，使得班组长从技术型向管理型方向发展，以更高的品质服务于供电客户。

    某供电公司班组长综合能力提升训练营为10天，共五期培训班，参加培训人员共计500余人。此次培训得到某供电公司及公司领导的高度重视和大力支持，使得本次培训取得了园满的结束。

天澜咨询训前准备

    天澜咨询对于此次培训非常重视，培训前就本次培训项目的需求、培训组织与会务安排等具体工作与某供电公司相关负责人进行多次磋商交流。厦门天澜公司专门成立了“某供电公司培训小组”，负责培训前期的调研、课程开发设计、教材工具准备及培训的实施与训后辅导等跟踪服务工作，确保了培训项目的顺利实施。厦门天澜公司派出了资深培训师、高级顾问师两位老师全程实施了本次训练营课程。

天澜咨询培训特色

    本次培训采用理念—技巧—实战的逐层深入教学，达到了“提出培训高度，落到工作实处”的培训效果。厦门天澜的讲师结合许多生动、详实的案例，通过互动游戏、现场模拟、现场演练、团队活动、分组竞赛等形式，充分激发了学员的学习热情，使学员在轻松愉悦的氛围中快速掌握和应用优质服务技能与服务礼仪，能将所学更好的应用于实际。本次训练营还注重学员心态的塑造，最大限度地激发学员：学员从各种精心设计的体验活动中深刻地感悟到正面和积极心态的重要性；领悟到团队成员参与和协作的巨大力量；学会了团队沟通、信任与理解的技巧；从而最终具备主动、合作、信任、沟通、感恩等优良的品质。

培训实施

    厦门天澜的高级培训师以轻松愉快的学习方式让每位学员在参与中体会最佳绩效组合对于团队生存和发展的意义；并以学员职业发展、家庭和事业成功的心理动机结合当前供电企业内外环境和未来发展，协助学员深刻理解供电班组管理的内涵，团队精神和责任感。培训首次采取训练营模式进行互动授课，讲师巧妙结合对电力行业的认知、行业经验，运用丰富的实例阐述了供电班组长的团队建设、班组文化建设、沟通技能、PPT制作等知识点，通过对供电班组管理存在的问题与现象的剖析，引导如何学员发现问题、解决问题，更好的做好基层班组管理工作。